చివరిగా నవీకరించబడింది:అక్టోబర్ 29, 2024, 10:02 IST
షమిత షేర్ చేసిన వీడియోను షేర్ చేసింది మరియు బరువు సమస్యల కారణంగా ఎయిర్‌లైన్ తన బ్యాగ్‌లను తీసివేసిందని, అయితే ఆమెకు తెలియజేయడంలో విఫలమైందని వెల్లడించింది.
షమితా శెట్టి సోషల్ మీడియా హ్యాండిల్‌లో వీడియోను పంచుకున్నారు
ఎలాంటి ముందస్తు నోటీసు లేకుండా తన లగేజీని ఆఫ్‌లోడ్ చేయడంతో ఇండిగో ఎయిర్‌లైన్స్‌పై షమితా శెట్టి ఇటీవల సోషల్ మీడియా ద్వారా ఆగ్రహం వ్యక్తం చేసింది. ఆమె ఒక వీడియోను పంచుకుంది మరియు బరువు సమస్యల కారణంగా విమానయాన సంస్థ తన బ్యాగ్‌లను తీసివేసిందని, అయితే తనకు తెలియజేయడంలో విఫలమైందని వెల్లడించింది. ఇదే వీడియోపై ఎయిర్‌లైన్స్ కూడా స్పందించింది.
తన X హ్యాండిల్‌లో వీడియోను షేర్ చేస్తూ, ఆమె ఇలా రాసింది, “నా ఫ్రెంచ్‌ను క్షమించండి, అయితే ఇండిగో ఎయిర్‌లైన్ మీ విమానయాన సంస్థ చాలా అందంగా ఉంది! మరియు గ్రౌండ్ స్టాఫ్ పూర్తిగా పనికిరానిది! ఈ ఎయిర్‌లైన్‌లో ప్రయాణించే ముందు ఒకటికి రెండుసార్లు ఆలోచించండి! @IndiGo6E #indigo మొత్తం కాదు కాదు!” ఆ వీడియోలో షమిత మాట్లాడుతూ, “నేను చండీగఢ్ విమానాశ్రయంలో ఇరుక్కుపోయాను. నేను ఇండిగో ఎయిర్‌లైన్‌లో జైపూర్ నుండి చండీగఢ్ వరకు ప్రయాణించాను మరియు నాకు తెలియజేయకుండానే నా బ్యాగ్‌లు ఆఫ్‌లోడ్ చేయబడ్డాయి. నేను ఒక ఈవెంట్ కోసం ఇక్కడికి వచ్చాను. కొన్ని బరువు సమస్యల కారణంగా నా కేశాలంకరణ బ్యాగ్ మరియు నా బ్యాగ్ ఇప్పుడే ఆఫ్‌లోడ్ చేయబడ్డాయి. ఇలాంటివి జరిగే ముందు నాకు సమాచారం ఇవ్వకూడదా?”
వీడియోను ఇక్కడ చూడండి:
శ్రీమతి శెట్టి, మేము కలిగించిన అసౌకర్యానికి క్షమాపణలు కోరుతున్నాము మరియు విషయాన్ని పరిష్కరించాలనుకుంటున్నాము. మేము మిమ్మల్ని రిజిస్టర్డ్ నంబర్‌లో సంప్రదించడానికి ప్రయత్నించాము, కానీ కాల్‌లకు సమాధానం రాలేదు. దయచేసి మీరు మాకు ఒక ప్రత్యామ్నాయ సంప్రదింపు నంబర్‌ను DM చేయగలరా మరియు మేము సంప్రదించడానికి అనుకూలమైన సమయాన్ని అందించగలరా. ~Team IndiGo— IndiGo (@IndiGo6E) అక్టోబర్ 28, 2024
“కాబట్టి ఇండిగో నాకు సమాచారం ఇవ్వకుండా ఇలాంటి పని చేయడానికి కార్టే బ్లాంచ్ తీసుకోవచ్చు మరియు నా ఈవెంట్ ముగిసిన తర్వాత, వారి తదుపరి విమానం చండీగఢ్‌లో రాత్రి 10.30 గంటలకు ల్యాండ్ అయ్యే వరకు నేను వేచి ఉండాలని ఆశించవచ్చు. నేను చెప్పినట్లు ఒక ఈవెంట్ కోసం ఇక్కడికి వచ్చాను. గ్రౌండ్ స్టాఫ్‌కి ఏమి చేయాలో, మాకు ఎలా సహాయం చేయాలో తెలియడం లేదు, ”అని ఆమె తెలిపింది.
ఇండిగో బదులిస్తూ, “Ms శెట్టి, మేము కలిగించిన అసౌకర్యానికి క్షమాపణలు కోరుతున్నాము మరియు విషయాన్ని పరిష్కరించాలనుకుంటున్నాము. మేము మిమ్మల్ని రిజిస్టర్డ్ నంబర్‌లో సంప్రదించడానికి ప్రయత్నించాము, కానీ కాల్‌లకు సమాధానం రాలేదు. దయచేసి మీరు మాకు ఒక ప్రత్యామ్నాయ సంప్రదింపు నంబర్‌ను DM చేయగలరా మరియు మేము సంప్రదించడానికి అనుకూలమైన సమయాన్ని అందించగలరా. ~ టీమ్ ఇండిగో.”
దీనిపై షమిత కూడా స్పందిస్తూ, “ప్రయాణికుడితో మాట్లాడకుండా మీరు బ్యాగ్‌ని ఆఫ్‌లోడ్ చేయలేరు! ఇది కేవలం తప్పు! మేము మా టిక్కెట్ల కోసం చెల్లిస్తాము ul r మమ్మల్ని ఉచితంగా ఎగురవేయడం లేదు మీరు నాకు మాత్రమే కాకుండా 8 మంది వ్యక్తులకు చేసిన తప్పు! మీ చర్యలకు ..ఎవరికైనా మీరు జవాబుదారీగా ఉన్నారని మీకు అనిపించడం లేదు !!”
